ASL CEO賴音廷：強強聯手共拓大中華IT服務市場
2011/2/19
ASL與華勝天成同屬于信息技術應用服務行業(yè)，是香港及區(qū)內領先的信息技術服務提供商，2009年，被國內領袖級的IT綜合服務提供商華勝天成以2.62億港元成功收購其控股權。ASL致力于為企業(yè)或政府及其它組織或機構提供計算機和網絡設備等硬件產品和集成服務以及軟件產品、軟件開發(fā)和IT 專業(yè)服務，幫助客戶實現數字化管理和實時通訊，提高日常運營的效率和安全性。近日，在華勝天成舉辦的“2010中國IT服務峰會”上，記者對ASL公司 CEO賴音廷進行了采訪。
利用行業(yè)深刻了解 滿足國內客戶需要
作為一家香港及區(qū)內領先的IT服務供應商，ASL方面是如何看待香港與國內的IT服務呢？國內IT服務的差距又表現在那些方面呢？
對此，賴音廷表示，相比香港的IT服務，國內在這方面的要求相對簡單，企業(yè)或組織未能進行更為細致的考慮，而且它們還存在對IT服務認識層面的不足。例如，香港政府部門對于IT服務方面的要求細致，這種要求是逐年在提升的，因此IT服務也會有延續(xù)性，不斷調整提升。同時，作為IT服務的供應商，我們著重跟客戶互相溝通，憑借我們近40年的IT服務經驗,發(fā)現不同行業(yè)在業(yè)務上的溝通方法各有特色,通過對不同行業(yè)的認識,我們可滿足國內客戶的需求。
那么自從被華勝天成收購后，ASL方面是否會將大陸之外地區(qū)的先進服務經驗也帶到內地市場呢？
賴音廷強調，經驗是可以拿來借鑒的，畢竟香港與臺灣市場相對成熟，大陸市場還尚未達到這一程度。因此內地還需要學習在大陸以外地區(qū)的經驗，當然這其中香港可以扮演很好“橋梁”角色，畢竟香港以前學習借鑒英、美做法，許多新舊客戶均是英國與美國公司。
廣闊服務版圖 協助開拓客源
那么隨著發(fā)展的快速增長，除了服務原有客戶以外，華勝天成方面是否要求ASL進行一系列突破性的擴張？比如說做新客戶的擴張？這一擴張過程中又存在什么問題呢？
由于不同區(qū)域，其城市與國家文化差異較大，再加上受到語言等多方面因素的影響,拓展新客戶時便需改變操作手法,以滿足較明顯的個性化需求。當前，我們便是通過廣闊的服務版圖, 于區(qū)內不同的辦事處，包括臺灣、泰國、廣州、深圳及上海等地以滿足這些需求，例如于海外客戶的拓展上,ASL有一個在泰國的項目就是由泰國分公司進行服務實施的。
而對于如何平衡與華勝天成的業(yè)務沖突問題，賴音廷也做了清晰地說明。他表示對于雙方的業(yè)務平衡問題也是有明確分工的。首先要看客戶對象，例如香港公司、臺灣企業(yè)、外資企業(yè)均是ASL的客戶對象，而國內本地企業(yè)則以華勝天成為主。當然這一過程中也可以根據雙方自身優(yōu)勢，按照客戶的要求,共同配合服務一個客戶。而針對行業(yè)方面的客戶，ASL在金融和運輸方面如航空、鐵路等都具備一定的優(yōu)勢，例如, ASL便有一支大中華區(qū)的金融服務業(yè)銷售隊伍, 此外,港鐵公司及南方航空都是我們的客戶,因此服務國內該等行業(yè)的客戶完全可以勝任。此次，我們聯系了香港政府當中的高級官員做演講嘉賓，也是希望能夠通過香港政府的案例引導國內政府該領域業(yè)務的發(fā)展，開拓國內政府市場。
云計算時代已來 ASL將致力推動應用
結合此次峰會的主題，ASL方面又是如何看待云計算的呢？ASL方面在未來云計算市場又有那些發(fā)展規(guī)劃呢？
賴音廷說道，其實現今已算是云計算時代了，從眾多廠商的動向里我們不難發(fā)現，很多廠商已經具備相關產品及技術，所以無論用戶，還是服務供應商相對比較容易建立云計算環(huán)境。ASL方面也有能力推動這些業(yè)務。因為未來無論是公有云還是私有云，假使企業(yè)想要跨區(qū)域擴張發(fā)展，就必須需要用云計算這個技術來支撐。例如當前我們積極提供整個跨區(qū)域的服務并具備這方面的實力，ASL于香港設有總公司、臺北及臺中市設有分公司，于國內亦成立了辦事處及多個客戶服務中心,再加上華勝天成于國內30多個服務點,我們可緊隨客戶的足跡, 于兩岸三地都能提供全面的IT服務。不僅如此,我們亦可通過泰國的分公司將服務伸延至東南亞。根據國際級IDC的調查報告,于2008及2009年ASL 是香港頭五位的IT服務公司之一，現今加上與華勝天成的協同效應，整個大中華區(qū)我們很有可能是最大的IT服務供應商。甚至IBM、惠普都未必有這個能力。
同時，賴音廷表示，云計算真正落地是一個逐步實現的過程。目前國內應用客戶較少，很多公司希望能看到投資的回報率。因此要真正實現云應用的落地，必須要經歷幾個發(fā)展階段。其中最主要的就是搭建好平臺，沒有平臺應用就無從談起。只有平臺的保障，才可逐步將應用系統放置，實現云應用落地。此外，ASL還需幫客戶開發(fā)更多適合云計算平臺環(huán)境的軟件系統，逐漸將應用系統融合到云計算中。
